מחזיק מפתחות לב

שאלות נפוצות

• איך מצרפים הקדשות?

  - בדף מוצר יש חלון עם הכותרת "התאמה אישית של המוצר" שם נדרש לרשום טקסט או לעלות קובץ המכיל תמונה/לוגו. לאחר מכן יש ללחוץ על כפתור "שמירת התאמה אישית" אותה תפגשו בהמשך העגלה

  ✅הסירו דאגה מליבכם - אנחנו לא נפיק את המוצר ללא האישור שלך

• האם אני רואה איך המוצר יראה לפני שמייצרים?

  שאלה מצויינת, בוודאי שכן!
  הסר דאגה מליבך ותהיה רגוע, אנחנו לא נפיק את המוצר ללא האישור שלך מבלי שראית איך זה נראה ושאישרת סופית :)

• האם אפשר לזרז את מועד האספקה?

  התשובה היא כן.
  בכל מוצר יש חלון עם זמן אספקה ספציפי לכל פריט. ניתן לזרז את את מועד האספקה במידה ו:

  1. ההזמנה צריכה להתקבל עד השעה 12:00. הזמנות שיתקבל אחרי, יחשבו רק ביום העסקים הבא

  2. נדרש לתאם טלפונית מול החברה (יתכן והתשובה תהיה לא - תלוי במידת העומס)

  3.השירות בכפוף לתשלום של 200 ש"ח כולל מע"מ. את תוספת ההכנה מהירה ניתן לסמן וי בסמן שנמצא בעגלה שיופיע לאחר שממלאים את כל הפרטים

• אספקה ומשלוח

  בגמר ההזמנה, תוכל לבחור מבין שלושת האפשרויות הבאות:

  1. איסוף עצמי בשעות הפעילות, בימים א'-ה' מ-09:00 ועד 17:00 בכתובת רח' שביל המפעל 1 ת"א, קומת קרקע.

  2. משלוח רגיל לערים המרכזיות עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת עדכון על כך שההזמנה מוכנה ונשלחה.

  3. משלוח לאזורים כגון: לרבות יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת עדכון על כך שההזמנה מוכנה ונשלחה.

• איך אפשר לשלם?

  ניתן לשלם בשתי האפשרויות הבאות:
  1. כרטיס אשראי מכל הסוגים (כולל כרטיסי אשראי בינלאומיים)
  2. העברה בנקאית., יש לבחור באפשרות 'העברה בנקאית', קודם יש לבצע את ההעברה ואז לצרף את קובץ האסמכתא של ההעברה הבנקאית שביצעת, ללא אישור ההעברה, הזמנתך לא תיקלט.

• האם יש הזמנת מינימום?

  התשובה היא כן, הזמנת המינימום באתר היא 250 שקלים.כולל מע"מ