מחזיק מפתחות ישראל מנורה

שאלות נפוצות

• איך מצרפים הקדשות?

  לרשותך שלוש אפשרויות אופציונליות

  1. בתוך דף המוצר (זה שאתה צופה בו עכשיו) יש חלון עם הכותרת "התאמה אישית של המוצר" שם תוכל להעלות קובץ תמונה עם לוגו ולהוסיף הקדשה. לאחר מכן יש ללחוץ על כפתור "שמירת התאמה אישית"

  2.בתוך דף המוצר (זה שאתה צופה בו עכשיו) יש חלון עם הכותרת "התאמה אישית על המוצר" שם תוכל להעלות קובץ וורד או מסמך עם הנחיות לגבי העיצוב או הקדשה

  3. אפשר לשלוח מייל עם כל ההנחיות לכתובת - [email protected] בנושא המייל יש לציין את מס' ההזמנה!

  ✅ולבסוף הסר דאגה מליבך ותהיה רגוע, אנחנו לא נפיק את המוצר ללא האישור שלך מבלי שראית איך זה נראה ואישרת

• האם אני רואה איך המוצר יראה לפני שמייצרים?

  שאלה מצויינת, בוודאי שכן!
  הסר דאגה מליבך ותהיה רגוע, אנחנו לא נפיק את המוצר ללא האישור שלך מבלי שראית איך זה נראה ושאישרת סופית :)

• האם אפשר לזרז את מועד האספקה?

  התשובה היא כן.
  בכל מוצר יש חלון עם זמן אספקה ספציפי לכל פריט. ניתן לזרז את מועד האספקה ליום שלמחרת בתנאים הבאים בלבד:

  1. ההזמנה צריכה להתקבל עד השעה 12:00. הזמנות שיתקבל אחרי, יחשבו רק ביום העסקים הבא

  2. נדרש לתאם זאת טלפונית מול החברה (יתכן ולא יהיה אפשרי בימים עמוסים מאוד)

  3.השירות בכפוף לתשלום 'אספקה מהירה' (בתוך עגלת הקניות מסמנים בווי "תוספת אספקה מהירה")

• אספקה ומשלוח

  בגמר ההזמנה, תוכל לבחור מבין שלושת האפשרויות הבאות:

  1. איסוף עצמי בשעות הפעילות, בימים א'-ה' מ-09:30 ועד 16:00 בכתובת רח' שביל המפעל 1 ת"א, קומת קרקע.

  2. משלוח רגיל לערים המרכזיות עד 3 ימי עסקים מרגע קבלת עדכון על כך שההזמנה מוכנה ונשלחה.

  3. משלוח לאזורים כגון: לרבות יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת עדכון על כך שההזמנה מוכנה ונשלחה.

• איך אפשר לשלם?

  ניתן לשלם בשתי האפשרויות הבאות:
  1. כרטיס אשראי מכל הסוגים (כולל כרטיסי אשראי בינלאומיים)
  2. העברה בנקאית. בגמר הרכישה, יש לבחור באפשרות 'העברה בנקאית', קודם יש לבצע את ההעברה ואז לצרף את קובץ האסמכתא של ההעברה הבנקאית שביצעת, ללא אישור ההעברה, הזמנתך לא תיקלט.

• האם יש הזמנת מינימום?

  התשובה היא כן, הזמנת המינימום באתר היא 250 שקלים.